Apple исправит сбой Face ID, из-за которого iPhone 18 Pro перезагружается

Владельцы iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max столкнулись с неприятным программным сбоем: после неудачной попытки распознавания лица смартфон может перестать реагировать на касания, а затем самостоятельно перезагрузиться. Apple уже подтвердила наличие проблемы и готовит обновление iOS, которое должно устранить неисправность.

Проблема проявляется не при обычной разблокировке смартфона, а преимущественно при использовании Face ID для доступа к защищенным приложениям и функциям. Например, сбой удалось воспроизвести при попытке открыть приложение «Пароли» после неудачного распознавания лица.

Сценарий выглядит следующим образом:

• iPhone 18 Pro или iPhone 18 Pro Max запрашивает подтверждение личности через Face ID;
• первая попытка распознавания оказывается неудачной;
• после повторной попытки экран перестает реагировать на касания;
• через несколько секунд смартфон самостоятельно перезагружается и возвращается к экрану блокировки.

9to5Mac смог воспроизвести проблему как минимум на одном европейском iPhone 18 Pro. При этом масштаб распространения неисправности пока неизвестен: сообщения поступают от части владельцев, но проблема возникает не на каждом устройстве. После перезагрузки в системной диагностике также может появляться журнал с информацией о сбое ядра.

Apple подтвердила, что готовит исправление

Изначально проблема выглядела как возможная аппаратная неисправность новой системы Face ID. Однако теперь Apple подтвердила 9to5Mac, что работает над программным исправлением. Обновление должно выйти в начале следующей недели, то есть ориентировочно в конце сентября 2026 года. Точный день релиза компания пока не назвала.

На данный момент наиболее вероятным кандидатом считается iOS 27.0.1. Эта версия уже фигурирует в данных о тестировании Apple, однако компания официально не сообщала, что именно она станет обновлением с исправлением. Поэтому воспринимать номер версии как окончательно подтвержденный пока не стоит.

Проблема связана с новой системой Face ID

Сбой появился вскоре после выхода iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max, в которых Apple существенно изменила конструкцию фронтальной системы распознавания лица. Инфракрасная камера Face ID теперь размещена за дисплеем, благодаря чему компания смогла уменьшить видимую область Dynamic Island примерно на 25 процентов.

Пока нет подтверждений, что именно новое расположение компонентов стало причиной неисправности. Apple рассматривает конкретный сценарий как программную проблему, поэтому связывать сбои непосредственно с аппаратной конструкцией Face ID было бы преждевременно.

Дополнительный косвенный аргумент в пользу программной природы проблемы заключается в том, что один и тот же сценарий удалось воспроизвести на исправном с точки зрения аппаратного обеспечения смартфоне. При этом некоторые владельцы уже обращались в Apple и получали предложения заменить устройство, поскольку на первых этапах причина сбоя еще не была установлена.

Есть ли проблема у обычного iPhone 18

Подтвержденный Apple сбой относится именно к iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max. Сообщений о том, что этот конкретный баг Face ID массово затрагивает базовый iPhone 18, нет.

При этом отдельно сообщалось о других сбоях iOS 27, которые могут приводить к неожиданным перезагрузкам на разных моделях iPhone. Поэтому сам факт перезапуска устройства еще не означает, что причиной обязательно является описанная проблема Face ID.

Что делать владельцам iPhone 18 Pro в Украине

Если iPhone 18 Pro или iPhone 18 Pro Max работает нормально, а перезагрузка происходит только после неудачной попытки Face ID в защищенном приложении, менять смартфон из-за этого сбоя пока нет необходимости. Apple уже подтвердила программное исправление, поэтому наиболее логичным решением является установка следующего стабильного обновления iOS после его выхода.

До появления патча владельцы могут использовать код-пароль вместо Face ID при возникновении подобных сбоев. Также стоит заранее убедиться, что важные фотографии, документы и другие данные синхронизированы с iCloud или сохранены в резервной копии.

Для пользователей в Украине принципиально важно дождаться именно публичной стабильной версии iOS, а не устанавливать тестовую сборку только ради попытки исправить этот конкретный баг. Apple пока не заявляла, что любая из доступных бета-версий гарантированно устраняет проблему.

Почему это важно для новых iPhone

iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max поступили в продажу только в сентябре, поэтому обнаружение подобного сбоя на старте особенно заметно. Тем более что проблема касается базовой функции биометрической авторизации и в некоторых сценариях приводит не просто к повторному запросу Face ID, а к полной перезагрузке смартфона.

При этом речь пока идет не о подтвержденном массовом аппаратном дефекте. Apple прямо готовит программное исправление, а независимое воспроизведение проблемы показывает, что сбой действительно существует. Насколько эффективно его удастся устранить после выхода обновления, станет понятно уже после установки патча на реальные устройства.

Само поколение iPhone 18 Pro при этом получило целый ряд аппаратных изменений по сравнению с предыдущими моделями, включая новый чип A20 Pro, переработанную систему охлаждения, уменьшенную Dynamic Island и основную 48-мегапиксельную камеру с переменной диафрагмой. Поэтому нынешний сбой Face ID выглядит именно как проблема ранней версии программного обеспечения, а не как характеристика всей новой аппаратной платформы.

Теги:

Источник