Samsung Galaxy S26 Ultra может перестать работать после сброса настроек из-за ошибки One UI 9

Владельцы Samsung Galaxy S26 Ultra столкнулись с серьезной ошибкой после установки One UI 9. В определенных условиях смартфон не удается настроить после сброса к заводским параметрам: устройство не может подключиться к серверам Samsung и завершить первоначальную настройку. Представитель компании подтвердил наличие проблемы на официальном форуме поддержки.

Как сообщает Notebookcheck со ссылкой на обсуждение на форуме Samsung и публикацию 9to5Google, сбой проявляется не у всех пользователей. Он возникает, когда на смартфоне с One UI 9 выполняют сброс настроек, после чего устройство не может пройти процедуру первоначальной настройки. В результате владелец рискует остаться без доступа к основным функциям телефона.

Почему Galaxy S26 Ultra не удается настроить

Судя по сообщениям пользователей, проблема связана с подключением к серверам Samsung во время первоначальной настройки. При определенных условиях смартфон не может завершить необходимые действия, из-за чего пользователь не попадает на главный экран.

Пока Samsung не сообщила, сколько устройств затронуто ошибкой. Также неизвестно, будет ли проблема устранена отдельным обновлением прошивки или исправлениями на стороне серверов. Поэтому говорить о массовом отказе смартфонов преждевременно.

Что рекомендует Samsung

Представитель компании предложил несколько способов, которые могут помочь завершить настройку Galaxy S26 Ultra. Если смартфон уже столкнулся со сбоем, стоит попробовать следующие действия:

• Переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi и повторить попытку настройки.
• Вручную выйти из учетной записи Samsung и попробовать пройти процедуру заново.
• Если проблема сохраняется, открыть сайт Samsung Account на другом устройстве, войти в учетную запись и принять актуальные условия использования.

Эти рекомендации не гарантируют устранения ошибки. Если ни один способ не сработал, Samsung советует обратиться в службу поддержки.

Почему пока не стоит сбрасывать смартфон

До появления официального исправления владельцам Galaxy S26 Ultra с установленной One UI 9 рекомендуется избегать сброса к заводским настройкам. В обычных условиях эта процедура помогает устранить программные ошибки и подготовить устройство к продаже, но в данном случае она может привести к тому, что смартфон не удастся настроить повторно.

Ситуация особенно неприятна для пользователей, которые рассчитывают на сброс как на универсальный способ решения проблем после обновления. Пока причина сбоя и сроки исправления не уточнены, безопаснее сохранить текущую конфигурацию устройства и не выполнять сброс без необходимости.

Для украинских владельцев Galaxy S26 Ultra рекомендация актуальна независимо от региона покупки: проблема связана с программным обеспечением и взаимодействием устройства с сервисами Samsung. Перед обращением в сервис стоит проверить доступность Wi-Fi и возможность входа в Samsung Account с другого устройства. При этом не следует рассчитывать, что самостоятельные действия обязательно восстановят работу смартфона.

One UI 9 основана на Android 17 и получила новые функции Galaxy AI и инструменты безопасности. Однако обнаруженный сбой показывает, насколько важны проверка совместимости и надежность процедуры первоначальной настройки. На данный момент Samsung не назвала срок выхода окончательного исправления, поэтому владельцам Galaxy S26 Ultra стоит дождаться официального решения, прежде чем выполнять сброс.

Теги:

Источник